在数字化浪潮的推动下，智能物流正逐步重塑全球供应链的面貌，团队专注于分析智能物流当前的发展态势，旨在为行业参与者、政策制定者及学术界提供一份全面、深入的研究报告。通过对物流市场及其相关政策的调研，本项目将揭示智能物流如何成为供应链优化和提升的关键驱动力。本次实践的核心目标是评估智能物流技术在实际运营中的应用效果，包括物联网、大数据、人工智能等技术是如何实现物流过程的自动化、智能化和个性化服务。通过分析政策环境促进智能物流行业的健康发展，并为物流创新提供参考。
5月31日起，“山东财经大学智能物流发展现状调查与分析”团队在李佳路老师和孙岩老师的指导下，走进山东省济南市菜鸟驿站、陕西省西安市邮区中心、陕西省西安市韵达公司等进行深入调研，了解智能物流的发展现状。
在山东省济南市的菜鸟驿站，调研团队在相关负责人的引导下，对菜鸟驿站的创新业务和服务进行了深入了解。团队成员首次体验了菜鸟驿站的“免费保管，按需上门”服务，这一服务的寄件效率已从“最快1小时上门”显著提升至“最快半小时上门”，体现了菜鸟驿站对客户便利性的不懈追求。其次，菜鸟驿站展示了其全链路的绿色物流方案。通过环保包装、循环再利用和技术创新，菜鸟驿站与商家合作，从生产源头到物流配送，再到回收环节，共同打造了一个完整的绿色供应链。这一方案不仅减少了物流过程中的环境影响，也推动了行业的可持续发展。同时菜鸟驿站在中国率先推出的标准化“电子面单”系统的创新举措极大提高了物流效率和准确性。凭借这一系统，菜鸟驿站已经建立了全球最大的数字化驿站网络，为客户提供了一整套智慧物流的软硬件解决方案。
7月10日上午，调研团队抵达陕西省西安市邮区中心。该中心负责接收、转运和派送来自外省的快递，同时也处理本省快递的发送任务，其服务范围覆盖至市级及县级地区。西安市邮区中心采用了矩阵式物流组织结构，将智能物流系统与人工拣选相结合，以实现快递的高效和精准分拣。随着技术的进步，中心不断引入智能化和自动化技术，减少了对人工操作和成本的依赖。然而，团队成员们也注意到，在快递物流领域，完全的智能化尚未实现。人工拣选在某些环节仍然是必不可少的。例如，对于不规则形状的物品或容易在传送带上滚动的球形物品，人工拣选是确保分拣准确性的关键。同样，对于小件物品或那些高度超出机器检测范围的快递，人工拣选也是不可或缺的环节。通过这次调研，团队成员们认识到智能物流技术与人工操作的结合是实现快递物流高效运作的关键。邮区中心在智能化道路上的探索和实践为成员们提供了宝贵的经验和启示，也为智能物流技术的未来发展指明了方向。
7月15日上午，团队走进陕西省西安市的韵达公司，深入了解其智能化设备的应用情况。韵达快递，作为一家集快递、物流、电子商务配送及仓储服务于一体的全国性品牌快递企业，近年来一直致力于推动全面的数字化转型。韵达快递通过引入智能分拣、无人配送、数据中台等先进技术，显著提升了物流效率。自动化设备和智能客服等科技力量的运用，确保了快件能够快速且准确地送达，极大提升了消费者的服务体验。特别是在智能分拣方面，韵达公司实现了让客户能够实时追踪货物的每一步，增强了服务的透明性。通过与陕西省西安市韵达公司的交流，团队成员了解到客户可以通过登录网上购物平台查询物流信息，清晰地看到快件的运输路径。这得益于韵达公司采用的自动化分拣设备，其最大操作能力可达数百万票每日，展现了公司在物流自动化和智能化方面的雄厚实力。
在本次智能物流发展现状调研中，团队成员们深刻体会到了智能物流技术的迅猛发展及其对传统物流行业的革命性影响。通过实地考察和深入分析，团队见证了智能物流如何利用大数据、物联网、人工智能等前沿技术，优化物流流程，实现各环节的精细化管理和动态调整，从而显著提高了物流运作的效率。通过本次调研，团队成员们不仅对行业前景充满信心，也意识到了自身在专业技能和知识层面的不足。未来，团队成员们将持续学习，提升专业素养和实践能力，积极为智能物流行业的发展贡献自已的一份力。
供稿审核人：吕晓燕
